Equipos de Trabajo

 

Secretaría de Turismo

Planificar, implementar y ejecutar programas para el desarrollo integral de la actividad turística, teniendo como objetivo el sustento socioeconómico de la comunidad. 

Desarrollar la marca Ushuaia y su implementación en la promoción del destino.
Lograr que la actividad turística sea una herramienta que permita desarrollar y embellecer la ciudad para que todos los vecinos y turistas, puedan disfrutarla, articulando acciones entre el sector público, privado y mixto. Gestionar programas que permitan desarrollar acciones tendientes a la implementación de políticas de turismo social, con el fin de acercar a los sectores más vulnerables a los atractivos que posee nuestro destino.

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Subsecretaría de Administración del Recurso Turístico

Coordinar en conjunto con el Secretario de Turismo, las tareas tendientes al funcionamiento de las distintas direcciones de la Secretaría, organizando las estructuras orgánicas, planificando las acciones administrativas y presupuestarias de la organización y procurar la optimización de la administración del recurso turístico.

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Programa de Gestión Turística

Desarrolla y promueve acciones y estrategias con otros organismos en los diferentes niveles en pos del desarrollo del sector turístico e institucional.
Generando e implementando en el ámbito local, el Registro Único de Prestadores Turísticos en la ciudad de Ushuaia.
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Dirección de Fomento y Desarrollo de Nuevos Productos

Procura el fomento y puesta en valor de modalidades turísticas con poco o ningún desarrollo, tales como turismo cultural, turismo científico, turismo idiomático y otros con potencialidad, que permitan diversificar la oferta, segmentar la demanda, poner en relieve el producto de la investigación y el conocimiento local y/o nacional. Favorece la dinamización económica como respuesta a la necesidad de consolidar al turismo como una herramienta de sustentación socioeconómica de la comunidad local.
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Departamento Nuevos Productos

Propicia la identificación, fomento y desarrollo de potenciales productos que contribuyan a incrementar la oferta turística local, en un todo de acuerdo con las políticas determinadas por la Secretaría de Turismo, en articulación con las políticas establecidas por el Ministerio de Turismo de la Nación.

División de Fomento y Tecnología

Propicia la correcta divulgación de las líneas de investigación de la Dirección de Fomento y Desarrollo de Nuevos Productos, como así también brinda asistencia e materia tecnológica.

Dirección de Coordinación y Gestión Institucional

Coordina y ejecuta las políticas de gestión interna e institucional de la Secretaría, que coadyuven a una eficiente producción en materia administrativa, estadística, econométrica y de servicio de las áreas a su cargo, con el objeto de consolidar a la institución como una eficiente herramienta al servicio de la sustentación socio-económica de la comunidad local.
Es responsable de la ejecución presupuestaria de la Secretaría de Turismo y la representa en los ámbitos de debate, público, privados y mixtos.
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Departamento Turismo Social y Concientización

Desarrolla acciones que transmitan y sensibilicen a la población local sobre la importancia del turismo como factor de desarrollo socioeconómico sustentable de la comunidad promoviendo el conocimiento, valoración y protección de nuestro patrimonio natural y cultural como pilar fundamental para la actividad turística, como así también contagiar y difundir el concepto de comunidad anfitriona, orgullosa de su identidad, multiplicadora de buenas prácticas ambientales y ávida de mostrar sus atractivos.
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Departamento Calidad y Formación

Como principal premisa genera programas de capacitación y formación que colaboren con el desarrollo de los recursos humanos vinculados a la actividad turística de la ciudad, propiciando la cultura de la Calidad en la gestión institucional y en la prestación de los servicios turísticos, entendiendo que el compromiso y la mejora continua fortalecen la competitividad y posicionamiento del destino.
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Programa de Asuntos Internacionales

Coordina y ejecuta las políticas de gestión externa internacional establecidas por la Secretaría. Desarrolla acciones técnicas y operativas de posicionamiento del destino Ushuaia, impulsando las estrategias de captación de mercados regionales o internacionales. Organiza y participa en las capacitaciones dirigidas a los actores que integran la cadena de comercialización mayorista y minorista en los mercados potenciales. Interactúa y coopera con las oficinas de Protocolo y Secretaria Privada de la Municipalidad para facilitar la atención de la agenda internacional del municipio.
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Departamento Administración

Realiza la gestión administrativa de la Secretaria de Turismo tales como: compras, gestión de contratos, rrhh, adquisiciones, gestiones de pago, manejo del fondo permanente, entre otras cosas. Diariamente realiza el parte de toda la oficina mediante el sistema SIAGEF. Tiene conocimiento del funcionamiento de las áreas de toda la Municipalidad para poder derivar la documentación correspondiente si es requerido. La División Registro y Documentación controla los expedientes que se gestionan desde la Secretaria, recibe las notas externas y las entrega a quien corresponda para darle continuidad a lo solicitado en las mismas.
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Departamento Servicios Turísticos y Estadísticas

Lleva a adelante el registro de los prestadores de servicios turísticos habilitados de la ciudad de Ushuaia, manteniéndolo actualizado en coordinación con los organismos de contralor correspondientes. Con estas bases de datos produce parte del material que luego llega a los turistas.
Recopila, procesa y analiza toda la información relacionada a la oferta y demanda con el fin de generar indicadores sobre la evolución de la actividad turística. Realiza el relevamiento de todos los servicios turísticos, como así también diferentes encuestas que tienden a medir el grado de satisfacción y el gasto en el destino. Con todo el material se genera el compendio anual, que es una herramienta fundamental para la toma de decisiones, acciones y consultas de potenciales inversionistas.
También administra las cuentas de redes sociales de la Secretaría de Turismo.
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Dirección Integral de Información Turística


La Misión de la Dirección Integral de Información Turística es desarrollar un sistema de información turística eficaz en el marco de las políticas de gestión interna, relacionados con el fortalecimiento del recurso humano y del servicio, observando el tratamiento de la información con compromiso y veracidad a fin de ser el nexo entre los usuarios y el destino turístico, ofreciendo datos oficiales, gratuitos.
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Departamento Información Turística

Tiene a su cargo las Oficinas de Información Turística ubicadas tanto en lugares estratégicos de la ciudad, como en el Aeropuerto Internacional de Ushuaia Islas Malvinas. Está conformado por un equipo de profesionales en turismo encargados de asesorar y brindar información turística, recreativa y cultural los 365 días del año, en distintos idiomas conforme a las necesidades y expectativas de cada visitante, con el objetivo principal de maximizar la experiencia del visitante durante su estadía en Ushuaia. Mantiene contacto por correo electrónico y vía telefónica con visitantes reales y potenciales que desean conocer nuestra ciudad.
Efectúa tareas de apoyo a diferentes acciones promocionales y de difusión dirigidas a captar nuevos mercados, desarrollando líneas de trabajo para cumplir dicha misión. Obsequia un diploma a cada visitante por haber elegido Ushuaia como destino para su viaje y ofrece un juego de sellos con diseños exclusivos para Pasaportes, postales, libros y todo otro souvenir, los que a través de los años se han convertido en un símbolo de las Oficinas de Información Turística. El compromiso del área es adaptar y mejorar sus prácticas, incorporando el concepto de mejora continua en términos de calidad, informando a sus visitantes con profesionalismo y calidez, elementos éstos muy importantes que deben prevalecer en un Servicio de Información Turística.
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División Suministro de la Información

Su principal función primordial es mantener contacto fluido con las instituciones públicas y privadas que conforman el sistema turístico en orden de proveer a turistas y residentes información veraz y actualizada.
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Organigrama de la Secretaría de Turismo - Municipalidad de Ushuaia